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海淀区:启动提升服务质量百日竞赛

作者:李晓彤 来源:温泉镇社区卫生服务中心 浏览次数: 发布时间:2017-09-13
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为进一步提高医疗服务水平、规范职业行为、转变服务作风、树立行业新风,助力国家卫生区创建,自9月至12月中旬,温泉镇社区卫生服务中心将在全院范围开展“诚信行医 规范行为 提升服务质量”百日劳动竞赛活动,9月12日下午,组织干部职工召开了动员部署大会。

会上,中心主任陈晖、党支部书记李会静分别对此项活动进行了动员部署,下发方案的同时,李书记还将方案进行了详细的解读。

此次活动主要从提高诊疗质量、增强服务意识、优化美化环境、树立行业新风四方面开展,力争达到“四查、四比、四看、四争创”的目标,即查质量、比服务、看中心竞赛评比活动开展是否富有成效,争创质量服务双优科室;查服务、比措施、看就诊患者满意度是否真正提高,争创诚信规范科室;查环境、比清洁、看科室环境卫生是否达标,争创文明卫生科室;查行风、比贡献、看优质服务措施是否落实,争当优质服务标兵。

为确保活动不走过场,不流于形式,中心成立了由主任、书记担任组长的领导小组,全面负责计划、协调、督办、检查此项工作。同时,要求各科室坚持把竞赛活动与科室发展计划和实际工作结合起来,与创建国家卫生城区结合起来,积极思考,努力创造新典型,争当为民服务新楷模。

下一步,中心将充分利用各种媒介开展形式多样的宣传活动,营造浓厚的氛围,并对活动中涌现的先进典型和经验及时总结,大力宣传,以推动中心优质服务工作的深入开展。

据了解,中心还设立了最佳科室管理奖、优秀处方奖、优秀病历奖、最佳保障奖、最佳窗口服务奖和最佳医生、护士7个奖项,活动结束后将颁发给在活动中表现突出的集体和个人。

自医药分开综合改革全面实施以来,进一步改善医疗服务,增强群众就医获得感,一直是温泉镇社区卫生服务中心努力的方向。中心将以此次“诚信行医 规范行为 提升服务质量”百日劳动竞赛活动转变为常态化工作,从而不断完善服务细节,提升群众满意度。

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